大量の情報(および誤報)は、ブランドとブランドの概念の周りに存在しますが、私は、ブランドの本質は3つの単純な概念に下に蒸留することができることを見出した。 これらの概念を理解し、ブランドの専門家になるでしょう。 一貫して組織全体でそれを強化し、強力なブランドを構築します。
1。 ブランドプロミスは、見込み客や顧客に対して行ったコミットメントです。 それは、お客様の心に質問に答える:"私はあなたとの関係に従事している場合、あなたのプロダクトかあなたの会社は、私が何を期待できるか"この質問への答えは解決の大きな問題または履行魅力的な必要性に対処する必要があります - 他につまり、あなたの製品またはサービスの主な利点。 明確なブランドの約束を持つ企業は強いブランドを持っている。 そして最も単純なアイデアは、しばしば最も強力です。
2。 ブランド属性を使用すると、ブランドの約束を実現するすべてのユニークな方法が含まれています。 これらは、あなたの会社と顧客の経験を記述する機能セットを備える。 一般的な属性には、品質、顧客サービス、革新性と柔軟性の独自のバージョンが含まれている場合があります。















